Mugen Studios
Cambios y
Devoluciones
Plazo para reportar
7 días
Desde la recepción
Costo del cambio
S/ 0
Sin costo adicional
Contacto
WA
+51 992 899 150
En Mugen Studios nos comprometemos con la calidad de cada pieza. Aceptamos cambios y devoluciones únicamente en dos casos específicos: fallas de fabricación o error de talla de nuestra parte.
Sí aceptamos
Falla de fabricación — costuras defectuosas, estampado en mal estado, tela dañada u otro defecto de producción.
Error de talla de nuestra parte — si despachamos una talla diferente a la que pediste.
No aceptamos
Elección incorrecta de talla — publicamos las medidas exactas de cada prenda para que elijas con seguridad.
Drops limitados — una vez agotado el stock no hay unidades para cambios, por eso adjuntamos la tabla de medidas.
01
Contáctanos por WhatsApp al +51 992 899 150 o por Instagram a @mugen.pe dentro de los 7 días desde la recepción.
02
Envíanos fotos del producto mostrando claramente la falla o el error de talla.
03
Coordinaremos el recojo y envío del cambio sin costo adicional para ti.
El producto debe estar sin usar, sin lavar y con su etiqueta original. No se aceptan productos que hayan sido usados o lavados.